Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 august 2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este TDA WEB SOLUTIONS S.R.L., CUI 50344256, nr. Registrul Comerțului J2024000659529, cu sediul social în sat Palanca, comuna Florești-Stoenești, Str. Eugen Boureanu nr. 47, județul Giurgiu, cod poștal 087707.

Sediul social nu este deschis publicului. Pentru întrebări despre datele personale ne poți contacta la contact@trifandan.ro sau la 0748923957.

2. Ce date putem colecta

• date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email;
• date de facturare și comandă: adresă, datele persoanei sau companiei, serviciul comandat, valoarea și istoricul plăților;
• informații transmise pentru executarea serviciului: mesaje, fișiere, cerințe de proiect și datele de acces oferite în mod voluntar;
• date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și browserului, pagini accesate și identificatori cookie, în funcție de opțiunile de consimțământ;
• preferințe de comunicare și dovada consimțămintelor acordate sau retrase.

Nu solicităm parole prin formularele publice. Când un proiect necesită acces la conturi, folosește o metodă sigură și, unde este posibil, acordă acces separat, limitat și temporar.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• înregistrarea și executarea comenzilor, comunicarea privind proiectul, facturarea și suportul – pentru executarea contractului sau demersuri la cererea ta;
• respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale, contabile și de arhivare – obligație legală;
• securitatea site-ului, prevenirea abuzului și soluționarea reclamațiilor – interes legitim;
• newslettere și comunicări comerciale – consimțământ, care poate fi retras oricând;
• analiză, măsurarea performanței și publicitate – consimțământ pentru cookie-urile și tehnologiile neesențiale.

4. Formularul de contact, telefonul și WhatsApp

Datele transmise prin formular, email, telefon sau WhatsApp sunt folosite pentru a răspunde solicitării, a pregăti o ofertă și, dacă este cazul, a executa serviciul. Mesajele pot fi trimise oricând; răspunsul este oferit în maximum 6 ore de program (luni–duminică, 10:00–24:00).

5. Formularul de colaborare și acceptarea electronică

Prin formularul de colaborare colectăm datele necesare pentru identificarea clientului, pregătirea și executarea serviciului: tipul clientului, numele persoanei sau denumirea companiei, datele de facturare, datele reprezentantului, emailul, telefonul, adresa site-ului, serviciul solicitat, cerințele proiectului, numele introdus ca semnătură electronică și data acceptării. Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru demersurile precontractuale, încheierea și executarea colaborării.

Păstrăm dovada acceptării versiunii aplicabile a condițiilor de colaborare și, în măsura în care platforma o înregistrează, informații tehnice precum data, ora și adresa IP. Aceste date sunt folosite pentru administrarea relației contractuale, facturare, suport, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor legale.

Abonarea la newsletter este separată și opțională. Datele completate pentru contract nu sunt folosite automat pentru comunicări comerciale. Abonarea are loc numai dacă bifezi distinct că dorești să primești un newsletter pe săptămână. Poți retrage consimțământul oricând prin linkul de dezabonare din email sau printr-un mesaj la contact@trifandan.ro, fără ca retragerea să afecteze colaborarea ori legalitatea prelucrării anterioare.

Formularul nu trebuie folosit pentru transmiterea parolelor. Accesul la Gomag, Google, Meta, TheMarketer sau alte sisteme se acordă ulterior prin utilizatori dedicați, permisiuni limitate sau o metodă sigură stabilită pentru proiect.

6. Cui pot fi divulgate datele

Datele sunt transmise numai în măsura necesară către furnizori care susțin funcționarea activității, de exemplu:

• platforma e-commerce Gomag și furnizori de găzduire, mentenanță și securitate;
• servicii de email, comunicare, facturare, contabilitate și instituții bancare;
• furnizori de analiză și marketing precum Google, Meta sau TheMarketer, numai în funcție de configurația activă și de consimțământul acordat;
• autorități publice, atunci când comunicarea este cerută de lege.

Furnizorii contractați pot prelucra datele numai potrivit instrucțiunilor și obligațiilor legale aplicabile. Datele nu sunt vândute.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de tehnologie pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații sunt utilizate mecanismele legale disponibile, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard și măsuri suplimentare, după caz.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate. Documentele aferente comenzilor și facturării se păstrează pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă. Solicitările și corespondența comercială se păstrează cât este necesar pentru gestionarea relației și apărarea drepturilor legale. Datele folosite în baza consimțământului sunt prelucrate până la retragerea acestuia, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9. Drepturile tale

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim și retragerea consimțământului. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact@trifandan.ro. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității și protejarea datelor.

10. Cookie-uri și instrumente de măsurare

Cookie-urile strict necesare pot funcționa fără consimțământ. Cookie-urile de analiză, marketing și conținut extern sunt activate numai după alegerea ta. Detaliile sunt disponibile în Politica de cookie-uri, iar preferințele pot fi modificate din mecanismul de consimțământ al site-ului.

11. Datele minorilor

Serviciile sunt adresate persoanelor majore și reprezentanților companiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără autorizare, contactează-ne pentru verificare și ștergere.

12. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, de aceea recomandăm evitarea transmiterii prin mesaje obișnuite a parolelor sau a altor informații sensibile.

Politica poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile, tehnologiile sau obligațiile legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate în această pagină.