Un pop-up de abonare nu ar trebui să existe doar ca să bifezi că „strângi emailuri”. Dacă este generic, agresiv sau prost temporizat, nu doar că nu ajută, dar poate strica experiența din magazin. Dacă este construit bine, poate deveni una dintre cele mai simple și profitabile surse de creștere pentru baza ta de date.
Multe magazine online au pop-up de abonare.
Foarte puține au unul bun.
De obicei vezi același tip de mesaj slab:
Problema este simplă: omul nu simte niciun motiv real să îți lase adresa de email.
Un pop-up de abonare bun nu trebuie doar să apară. Trebuie să răspundă clar la întrebarea:
„De ce mi-ar păsa?”
Dacă nu răspunde bine la asta, pop-up-ul devine doar o întrerupere în plus.
Exact aici se leagă natural serviciile tale de TheMarketer Setup și Optimizare Automatizări TheMarketer, pentru că un pop-up nu este doar un element vizual. Este poarta de intrare într-un sistem mai mare: captare, welcome flow, newslettere, retenție și vânzări recurente.
Pentru multe magazine online, pop-up-ul este primul punct real în care un vizitator anonim poate deveni contactabil.
Asta înseamnă că el poate transforma:
Dacă nu ai un mecanism bun de captare, pierzi oameni care poate nu cumpără acum, dar care ar putea reveni mai târziu prin email marketing sau automatizări.
Cu alte cuvinte, pop-up-ul bun nu este despre design. Este despre a construi bază de date relevantă, nu trafic pierdut.
Dacă mesajul este vag, utilizatorul nu vede nicio valoare reală.
„Abonează-te la newsletter” spune ce vrei tu, nu ce primește el.
Dacă pop-up-ul sare în fața omului imediat ce intră în site, înainte să înțeleagă ce vinzi, apare disconfortul.
Nu construiești interes. Doar întrerupi.
Multe pop-up-uri par lipite din alt magazin. N-au legătură cu brandul, cu tonul sau cu oferta.
Dacă ceri prea multe câmpuri de completat la început, scazi șansele de abonare.
La început, simplitatea câștigă.
Aici e o greșeală mare.
Dacă omul se abonează și apoi nu primește nimic coerent, pop-up-ul nu este parte din sistem. Este doar o captură izolată.
Utilizatorul trebuie să înțeleagă imediat ce primește dacă se abonează.
Beneficiul poate fi:
Dar formularea trebuie să fie concretă, nu abstractă.
Slab: „Abonează-te la newsletter”
Mai bun: „Primești 10% reducere la prima comandă”
Și mai bun: „Abonează-te și primești primul acces la reduceri și lansări noi”
Titlul trebuie să spună repede ce se întâmplă.
Nu ai nevoie de fraze poetice sau misterioase. Ai nevoie de claritate.
Pop-up-ul nu este locul pentru paragrafe lungi.
Ai nevoie de:
În cele mai multe cazuri, emailul este suficient pentru început.
Dacă ceri prea multe date din primul contact, ridici fricțiunea fără să câștigi ceva valoros imediat.
Butonul nu trebuie să fie vag.
Exemple mai bune:
Exemple slabe:
Nu există o ofertă universală perfectă. Dar există o regulă simplă:
oferta trebuie să conteze pentru clientul acelui magazin.
În funcție de nișă, pot funcționa mai bine:
Problema apare când magazinele oferă ceva slab, neclar sau fără valoare reală.
Dacă oferta este banală, nici pop-up-ul nu va performa bine.
Timing-ul contează mult.
Dacă apare prea repede, irită. Dacă apare prea târziu, pierzi oportunitatea.
În general, pop-up-ul ar trebui să apară după ce utilizatorul a avut un minim contact cu magazinul:
Ideea este simplă: pop-up-ul trebuie să intre în conversație după ce omul a înțeles puțin contextul, nu înainte.
Vizual, pop-up-ul trebuie să fie coerent cu brandul și suficient de clar încât să nu pară spam.
Asta înseamnă:
Un pop-up frumos, dar confuz, rămâne slab. Un pop-up clar, bine gândit și bine temporizat are șanse mult mai bune să aducă abonări reale.
Aici se vede dacă ai gândit sistemul sau doar formularul.
După abonare, utilizatorul ar trebui să intre într-un welcome flow coerent.
Adică:
Dacă promiți ceva în pop-up și nu livrezi bine după, strici încrederea din primul contact.
Sunt câteva semne clare:
Asta înseamnă că problema nu este neapărat traficul. Problema poate fi felul în care ceri abonarea.
Merită să ceri ajutor când:
Aici ajutorul bun nu înseamnă doar un design de pop-up. Înseamnă:
Exact aici se leagă direct serviciile tale:
Un pop-up de abonare care chiar aduce abonați nu este doar un formular pus în site.
Este o combinație între:
Dacă una dintre piesele astea lipsește, pop-up-ul devine ușor o simplă întrerupere.
În eCommerce, nu contează doar să ai trafic. Contează să transformi o parte din el în bază de date utilă și contactabilă.
Dacă ai un magazin online pe Gomag și vrei să folosești TheMarketer mai bine pentru captare, welcome flow și retenție, merită să construiești pop-up-ul ca parte dintr-un sistem, nu ca element izolat.