Mulți antreprenori ajung la aceeași întrebare când încep să ia email marketingul în serios: ce merită făcut mai întâi, newsletterele sau automatizările? Răspunsul corect nu este unul universal. Depinde de stadiul magazinului, de traficul existent, de baza de date și de ce problemă încerci să rezolvi de fapt.
În multe magazine online, discuția despre email marketing începe prost.
Nu cu întrebarea:
„Ce problemă vrem să rezolvăm?”
ci cu întrebarea:
„Ce trimitem mai întâi?”
Aici apare prima confuzie. Newsletterele și automatizările nu sunt rivali. Nu fac exact același lucru și nu ar trebui judecate după același criteriu.
Newsletterele sunt bune pentru ritm, campanii, push comercial și comunicare recurentă.
Automatizările sunt bune pentru reacție, logică, recuperare, retenție și mesaje declanșate de comportamentul utilizatorului.
Problema este că multe magazine online nu le construiesc bine nici pe unele, nici pe celelalte. Trimit newslettere fără strategie și lasă automatizările la nivel minim sau generic.
Exact aici se leagă natural serviciile tale: TheMarketer Setup, Serviciu Lunar de Creare Newslettere în TheMarketer și Optimizare Automatizări TheMarketer. Întrebarea reală nu este doar ce aduce bani mai repede, ci ce este configurat și folosit corect.
Newsletterele sunt campanii trimise manual sau planificat către o bază de date, în funcție de calendarul comercial și de obiectivele brandului.
Ele sunt folosite de obicei pentru:
Automatizările sunt flow-uri care pornesc în funcție de acțiunile utilizatorului sau de anumite condiții din magazin.
Ele sunt folosite de obicei pentru:
Newsletterul spune: „Am ceva să-ți comunic acum.”
Automatizarea spune: „Ai făcut ceva, iar acum sistemul răspunde relevant.”
Asta schimbă complet logica de folosire.
Răspunsul sincer este: depinde.
Dar dacă vrei o regulă simplă, ea sună așa:
Cu alte cuvinte, newsletterele pot genera vârfuri de vânzare, iar automatizările pot construi venit mai stabil și mai eficient în fundal.
Dacă mă întrebi ce aduce bani mai repede într-un magazin online care are deja o bază bună și campanii active, răspunsul este deseori: newsletterele bine făcute.
Dacă mă întrebi ce aduce bani mai curat, mai logic și mai scalabil pe termen mediu, răspunsul este deseori: automatizările bine făcute.
Newsletterele pot produce rezultate rapide când există deja câteva condiții minime:
Newsletterele sunt foarte utile când vrei:
Ele sunt rapide pentru că îți permit să creezi presiune comercială imediată. Dar și aici există o condiție: dacă newsletterele sunt slabe, trimise rar sau fără logică, viteza nu te ajută cu nimic.
Automatizările nu sunt mereu cele mai spectaculoase la început, dar sunt adesea cele mai sănătoase.
Ele lucrează bine atunci când:
O automatizare bună poate produce fără să depindă de tine în fiecare zi.
Asta este diferența mare: newsletterele cer ritm de execuție. Automatizările cer logică bună la început și apoi încep să lucreze în fundal.
Dacă ai coș abandonat, welcome flow și post-purchase bine construite, începi să recuperezi bani din zone pe care altfel le-ai lăsa pierdute.
Asta este una dintre cele mai slabe decizii.
Dacă ai doar newslettere, dar nicio automatizare, pierzi logică și retenție.
Dacă ai doar automatizări, dar niciun ritm de campanii, pierzi din forța comercială a brandului.
Uneori antreprenorul alege newsletterele pentru că le înțelege mai simplu.
Alteori alege automatizările pentru că „sună mai smart”.
Niciun criteriu nu este bun dacă nu pornește de la problema reală a magazinului.
Newsletterele făcute prost sunt doar emailuri trimise.
Automatizările făcute prost sunt doar fluxuri pornite.
Niciuna dintre variante nu înseamnă sistem.
Dacă magazinul, homepage-ul, produsele, checkout-ul și emailurile nu sunt coerente între ele, rezultatele vor fi limitate indiferent ce alegi.
Dacă magazinul este încă la început, nu te complica inutil.
Ordinea bună este de obicei aceasta:
Cu alte cuvinte, nu alegi între newslettere și automatizări ca și cum ar fi două drumuri opuse. Pui mai întâi baza și apoi stabilești unde este prioritatea comercială.
Pentru un magazin nou, automatizările esențiale pot fi mai importante decât sofisticarea campaniilor. Dar fără newslettere regulate, nu construiești suficientă presiune comercială.
Dacă magazinul are deja trafic, bază de date și comenzi, discuția devine mai serioasă.
Aici trebuie să te uiți la:
În multe cazuri, răspunsul bun nu este „newslettere sau automatizări”, ci:
newslettere mai bune și automatizări mai bune.
Aici începe optimizarea reală.
Sunt câteva semne clare:
Asta înseamnă că nu problema este canalul, ci execuția.
Și aici există semne clare:
În acest punct, optimizarea automatizărilor contează mai mult decât simpla existență a lor.
Merită să ceri ajutor când:
Aici ajutorul bun înseamnă:
Exact aici se leagă serviciile tale:
Newsletterele și automatizările nu ar trebui puse una împotriva celeilalte.
Newsletterele pot aduce bani mai repede în anumite contexte, mai ales când ai deja bază de date activă și campanii comerciale clare.
Automatizările pot aduce bani mai inteligent și mai constant, mai ales când sunt bine construite și integrate într-o logică de retenție și recuperare.
Întrebarea bună nu este doar „care aduce bani mai repede?”, ci care este construit și folosit corect în magazinul meu acum?
În eCommerce, nu câștigă doar cine trimite mai mult. Câștigă cine construiește mai bine sistemul din spatele comunicării.
Dacă ai un magazin online pe Gomag și vrei să folosești TheMarketer mai clar, mai coerent și mai profitabil, merită să construiești corect atât baza, cât și logica din spatele comunicării.